Email Marketing é a utilização do e-mail como ferramenta de marketing direto, respeitando normas e procedimentos pré-definidos, analisando o retorno gerado através de relatórios e análises gráficas gerando campanhas cada vez mais otimizadas.

Diferentemente do spam (mensagens indesejadas), é essencial ao Email Marketing o consentimento do cliente, que pode ser explícito, quandoonde ele mesmo opta por receber, ou implícito, caracterizado por uma relação evidente entre as partes.

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